カスハラ

このマニュアルサンプルは、TOKYOはたらくネットに掲載された「カスタマー・ハラスメント防止のための各団体共通マニュアル」の「事業者マニュアルのひな形」を元に筆者の経験を加味して作成したものです。従業員数が数百名程度の中小企業を念頭に作成し...

顧客による従業員への著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対策を企業に義務付ける改正労働施策総合推進法などが２０２５年６月４日の参院本会議で可決成立しました。この改正内容と、施行時期、これから企業が準備しなければならないこ...

労働施策総合推進法とは労働施策総合推進法（正式名称：労働政策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律）は、労働者がその能力を有効に発揮し、充実した職業生活を送ることができる社会の実現を目指す法律です。少子高齢化...