ハラスメント カスタマーハラスメント（カスハラ）とは何か その具体例
厚生労働省が定める指針やマニュアルでは、どのような言動が「社会通念上許容される範囲を超えている（＝カスハラにあたる）」のか、具体例が明確に示されています。詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。以下、概要を解説します。国が示している具...
ハラスメント 
育児介護 育休・介護休業応援手当についてわかりやすく解説します
育休・介護休業応援手当（応援手当）は、休業する社員の業務をカバーする周囲のメンバーに対して、会社が支払うインセンティブです。これまで、休業する本人の所得保障等は考慮されてきましたが「残された側の負担」については現場の善意に甘えがちでした。そ...
育児介護 出産や育児、介護を理由とした離職を防ぐための具体的対策を解説
大切な社員が「ライフイベント（出産・育児・介護）」を理由に会社を去ってしまうのは、組織にとって大きな損失です。国の制度（育休や介護休業）があるのは大前提として、「制度はあっても使いにくい」という空気をどう打破し、会社としてどう支えるべきか、...
雇用均等・女性活躍 女性管理職を増やす強力な方法、クオータ制についてわかりやすく解説
「クオータ制」は、組織内の不均衡を是正するための非常に強力な仕組みです。総務担当者や一般の社員に向けて、その全体像を具体的に解説します。クオータ制の概要クオータ制とは、特定の属性（この場合は女性）の比率をあらかじめ割り当てる制度です。「努力...
雇用均等・女性活躍 どのようにして女性管理職を増やすか？具体的方法を解説
女性の活躍を推進するための法律や、組織における多様性の重要性について、総務担当者や一般の社員の方が押さえておくべきポイントを整理して解説します。女性管理職比率の公表に関する法的ルール企業は「女性活躍推進法」という法律に基づき、女性の活躍状況...
社員研修・自己啓発 新卒採用社員が知っておきたいビジネス用語３０選
入社直後は聞き慣れない言葉が飛び交い、戸惑うことも多いかと思います。特に事務部門（総務、人事、経理、営業事務など）は、他部署や社外との調整が多いため、「共通言語」としてのビジネス用語を身につけておくと、仕事の理解度が格段に上がります。まず押...
ハラスメント ハラスメントや懲戒事案の調査の進め方
ハラスメントや懲戒事案の調査をするときは、手順を重視することが極めて重要です。調査の進め方について示します。ここではハラスメントの調査手順について記載します。調査開始通知のサンプル原則として調査を始めることを関係者に明示します。調査の担当部...
人事制度 外部委託型相談窓口を利用する場合の運用フロー
社内相談窓口を外部に委託する際、最も重要なのが「窓口が受けた相談をどう解決に繋げるか」という社内連携の設計です。一般的な外部委託型窓口の運用フローを解説します。外部窓口との連携（一般的なフロー）1. 相談の受付と受理（外部窓口）外部窓口が相...
人事制度 社内相談窓口を外部に委託するときの注意点
各種法律で義務付けられている相談窓口を外部（弁護士事務所、社労士事務所、専門の代行業者など）に設置することに、法律上の制限はありません。むしろ、厚生労働省の指針等では、相談体制を整備する際の手段の一つとして「外部機関への委託」が例示されてい...
安全衛生管理 作業場所管理事業者への連絡調整措置の義務付けについて解説
労働安全衛生法の改正により、特定の状況下で作業場所管理事業者に新たな義務が課されることになります。これは、複数の事業者が一つの場所で作業する際の労働災害防止を目的とした重要な改正です。主な内容と施行時期は以下の通りです。義務の内容：作業場所...